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iso20000认证知识科普：
能够让创造和创新的效果更为明显的是，我们可以受益于许多全脑方法，每种方法都针对某一种或某几种情况或目的所设计。就像你可以使用一系列软件工具来完成课堂作业、可以利用操作间桌子上的工具来修理汽车或更换电灯一样，你也可以使用一系列创造和创新方法来完成某个项目。
举个例子，假设你的团队想要解决某个问题。就像图3.2展示的那样，你们可能会选择使用“鱼骨图”来彻底探索可能导致问题的原因。在广泛理解问题的基础上，对最可能的原因做出选择，并利用“思维导图”生成一系列潜在的解决方案，然后，可以使用“多重投票”对其进行优先级排序。作为对工具箱的补充，这个工具会在4.4.2节中介绍。在确定最高优先级的解决方案后，团队可能会对如何实施它展开讨论，并在此过程中使用一定数量的其他方法。作为个人，你可以使用大野耐一圈来观察和定义问题（图3.3）。在这个基础上，你可以召集一个对此感兴趣的团队开展“头脑风暴”，产出一定数量的解决方案，然后，可以使用“六顶思考帽”对这些选项进行彻底的分析。最后，你（和你的团队）可以借助其他方法来探索所选解决方案的实现路线。
永州蓝山iso20000认证简介：
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合永州蓝山软件公司、永州蓝山信息服务公司、以及永州蓝山网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于永州蓝山企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助永州蓝山企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
永州蓝山企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是永州蓝山IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
永州蓝山景鸿企业认证有限公司是永州蓝山区域内最权威的iso20000认证机构，欢迎广大客户来电咨询！